NG Home

Условия сотрудничества с оптовыми партнёрами

Редакция от 11 октября 2026 года

1. Общие положения

  1. Настоящие условия (далее — «Условия») регулируют отношения между NG Home (БИН/ИИН —; далее — «Поставщик») и индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, которому открыт кабинет оптового партнёра на сайте https://nghome.kz (далее — «Партнёр»).
  2. Партнёр приобретает товары для последующей перепродажи и действует как предприниматель. Законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.
  3. Условия принимаются при открытии кабинета оптового партнёра (отметка «Принимаю условия сотрудничества») либо подачей первой заявки через кабинет. Поставщик вправе открыть кабинет по заявлению Партнёра или по итогам покупок Партнёра в интернет-магазине.
  4. Условия вместе со сведениями в кабинете (цены, уровень, наценка, заявки, оплаты) составляют договор поставки между сторонами. Стороны могут заключить отдельный письменный договор; при расхождениях приоритет имеет письменный договор.

2. Кабинет и доступ

  1. Партнёр отвечает за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые в его кабинете. О потере доступа Партнёр немедленно сообщает Поставщику.
  2. Сведения о Партнёре (название, контактное лицо, телефон) должны быть достоверными и актуальными.
  3. В кабинете Партнёр ведёт собственные склад, каталог, продажи и клиентов. Поставщик не имеет доступа к ценам перепродажи, выручке, прибыли и клиентам Партнёра. Поставщику доступны количество купленного товара, остатки и количество продаж товаров, приобретённых у Поставщика.

3. Цены, уровни и наценка

  1. Цена покупки товара — оптовая цена Поставщика, действующая в момент подачи заявки, за вычетом скидки уровня Партнёра. Цены в кабинете указаны в тенге.
  2. Уровень Партнёра определяется суммой оплаченных заявок за последние 12 месяцев по порогам, которые устанавливает Поставщик, и пересчитывается после каждой оплаты и ежедневно. Уровень может как повышаться, так и понижаться.
  3. Поставщик вправе менять оптовые цены, пороги уровней, размеры скидок и наценок. Новые условия применяются к заявкам, поданным после изменения; к поданной заявке применяются цены на момент её подачи.
  4. Минимальная цена перепродажи. Партнёр обязуется не продавать товар, приобретённый у Поставщика, по цене ниже минимальной цены перепродажи, которую система показывает для каждого товара (оптовая цена Поставщика с наценкой Партнёра). Кабинет не допускает продажу ниже минимума. Нарушение этого условия, в том числе продажа вне кабинета по более низкой цене, — основание для понижения уровня, изменения условий или прекращения сотрудничества.

4. Заявки и переход товара

  1. Партнёр подаёт заявку в кабинете, выбирая товары и количество из наличия на складе Поставщика. Поставщик вправе оформить заявку по поручению Партнёра. Заявка проводится в момент подачи: товар списывается со склада Поставщика и приходуется на склад Партнёра по цене покупки.
  2. Заявка является документом, подтверждающим поставку. Состав, количество, цены и скидки фиксируются в заявке и не меняются, кроме добавления позиций в неоплаченную заявку по согласованию сторон, в том числе через автоматического помощника в чате заявки после подтверждения Партнёром.
  3. Партнёр получает товар на складе Поставщика по номеру заявки либо иным согласованным способом. Поставщик вправе не выдавать товар по неоплаченной заявке, кроме заявок с отсрочкой платежа.
  4. Претензии по количеству, комплектности и внешним недостаткам принимаются при получении товара, по скрытым недостаткам — в течение 5 рабочих дней с момента получения. Возврат товара надлежащего качества Поставщику не предусмотрен.
  5. В чате заявки Партнёру может отвечать автоматический помощник Поставщика. Его сообщения носят информационный характер; условия и цены определяются системой и настоящими Условиями. Помощник не предоставляет скидок и не меняет цены.

5. Оплата

  1. Способы оплаты: банковской картой онлайн; наличными или переводом с подтверждением Поставщиком; с отсрочкой платежа — на условиях, согласованных сторонами отдельно, в том числе через сервис Shart Rate или иной договор финансирования.
  2. Заявка считается оплаченной с момента подтверждения оплаты банком (при оплате картой) или Поставщиком. В оборот для расчёта уровня входят только оплаченные заявки.
  3. При просрочке оплаты Поставщик вправе приостановить приём новых заявок, понизить уровень и начислить неустойку в размере 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки, если иное не предусмотрено отдельным договором.

6. Ответственность

  1. Ответственность Поставщика по заявке ограничена суммой этой заявки. Поставщик не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки Партнёра, в том числе связанные с перебоями в работе сайта, изменением цен и ассортимента или прекращением сотрудничества.
  2. Поставщик не отвечает по обязательствам Партнёра перед его покупателями. Партнёр самостоятельно соблюдает требования законодательства при перепродаже товара (выдача чеков, права потребителей, учёт).
  3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы на время их действия.

7. Конфиденциальность и данные

  1. Условия сотрудничества (цены, скидки, уровни, наценки) являются конфиденциальной информацией Поставщика; Партнёр не раскрывает их третьим лицам.
  2. Персональные данные представителей Партнёра обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Поставщика.
  3. Сведения о заявках, оплатах и действиях в кабинете хранятся в журнале Поставщика и могут использоваться как доказательство при спорах.

8. Срок действия и прекращение

  1. Условия действуют бессрочно. Любая сторона вправе прекратить сотрудничество, уведомив другую за 10 календарных дней; обязательства по поданным заявкам сохраняются до их исполнения.
  2. Поставщик вправе немедленно ограничить или закрыть доступ к кабинету при нарушении Условий (продажа ниже минимальной цены, просрочка оплаты, недостоверные сведения, злоупотребления).
  3. Поставщик вправе изменять Условия, уведомив Партнёра в кабинете или по электронной почте за 10 календарных дней. Подача заявок после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

9. Споры

  1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на —; срок ответа — 10 рабочих дней.
  2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Поставщика в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
  3. Условия составлены на казахском и русском языках. В случае расхождений для целей толкования применяется текст на русском языке.

10. Реквизиты Поставщика

  • NG Home, БИН/ИИН —
  • Адрес: —
  • Телефон: —
  • Электронная почта: —
  • Сайт: https://nghome.kz